Ваш город:
1.1 Правила продажи товаров. правила продажи Товара дистанционным способом (посредством сети Интернет) с использованием Сайта, представляющие собой публичную оферту, адресованную неопределенному кругу лиц и опубликованную на Сайте.
1.2 Сайт - совокупность Web-страниц, объединенная единой информационной концепцией и расположенная в сети Интернет по адресу www.Мойвелосипед.рф и выполняющая функции интернет магазина для осуществления продажи Товара дистанционным способом.
1.4. Продавец — индивидуальный предприниматель Васильева Вера Петровна, зарегистрированный по адресу Тульская область, г. Тула, ул. Демонстрации, д. 4, кв. 74; ИНН 710604725196, ОГРН 317715400022703 официальный продавец, осуществляющий продажу Товара дистанционным способом посредством Сайта с использованием сети Интернет
1.5. Покупатель — физическое лицо, обладающее необходимым объемом дееспособности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации для осуществления прав и исполнения обязательств в связи с покупкой Товара согласно опубликованным на Сайте Правилам, принимающее данные Правила и имеющее намерение оформить и/ или оформляющее Заказ на Товар, представленный на Сайте «Мойвелосипед.рф».
1.6. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя посредством настоящего Сайта и/или обращения в Службу поддержки на покупку и доставку Товара, представленного на Сайте..
1.7. Акцепт — согласие Покупателя с изложенными условиями настоящей Оферты. В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, а также с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара, моментом заключения указанным лицом Договора с Продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, зависит от тех условий, на которых Покупатель согласен приобрести Товар:
1.8. Дата оплаты — в зависимости от способа платежа — поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке на расчетный счет Продавца; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».
1.9. Товар — объект соглашения Продавца и Покупателя, представляющий из себя товарно-материальные ценности предназначенные для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ассортимент которых представлен на Сайте на сайте «Мойвелосипед.рф».
1.10. Услуги — услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя на сайте «Мойвелосипед.рф».
1.11. Корзина перечень Товаров, выбранных Покупателем в интернет магазине (посредством Сети Интернет).
1.12. Пункты выдачи — розничные магазины сети «Мойвелосипед.рф», сведения, о месте нахождении которых можно найти в разделе контакты на сайте «Мойвелосипед.рф».
1.13. Персональные данные любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу, являющемуся Покупателем или Пользователем, осуществившим вход на Сайт и/или связавшимся с Продавцом посредством Службы поддержки, в том числе: его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес места жительства, адрес электронной почты (email), номер телефона и другая информация, предоставляемая Покупателем или Пользователем и/или получаемая Продавцом в результате посещения Покупателем и/или Пользователем Сайта.
1.14 Пользователь посетитель Сайта, прошедший процедуру регистрации на Сайте в установленном порядке.
1.15.Учетная запись запись, содержащая персональные данные Пользователя, необходимые для идентификации на Сайте.
1.16. Анкета Покупателя — персональные данные Покупателя, указанные им при формировании Заказа.
1.17. Личный кабинет раздел сайта, доступный Пользователю только после авторизации и содержащий персональные данные Пользователя.
1.18. Акция адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное на Сайте.
1.19. Служба поддержки служба, занимающаяся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах Продавца, осуществляющая обработку входящих вызовов абонентов, в том числе Покупателей и/или потенциальных Покупателей, а также исходящие вызовы, сообщения по эл.почте, в том числе, в связи с реализацией Товара дистанционным способом и/или маркетинговыми Акциями и/или доставкой/ возвратом Товара и/или консультированием по представленному на Сайте Товару и т.п.
1.20. Оператор Службы поддержки оператор, непосредственно осуществляющий информирование абонентов, в том числе Покупателей и/или потенциальных Покупателей, обработку вызовов по голосовым каналам связи, сообщений по эл.почте, в том числе в связи с реализацией Товара дистанционным способом и/или маркетинговыми Акциями и/или доставкой/ возвратом Товара и/или консультированием по представленному на Сайте Товару и т.п.
2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Покупатель вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора. Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации)
2.2 Сайт представляет собой Интернет магазин, посредством которого Продавец осуществляет продажу Товара Покупателям дистанционным способом с использованием сети Интернет. Регистрация на Сайте и/или оформление Покупателем Заказа посредством настоящего Сайта или путем обращения в Службу поддержки является подтверждением его полного и безоговорочного согласия с настоящими Правилами с учетом всех изменений. Покупатель самостоятельно посещает настоящий раздел Сайта с целью ознакомления с периодически вносимыми изменениями. Продавец оставляет за собой право в любое время без уведомления Покупателя или иных пользователей Сайта вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах. Вновь вносимые изменения не могут затрагивать уже оформленные и подтвержденные Покупателем и Продавцом на момент внесения таких изменений Заказы.
2.3. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя и иных пользователей Сайта с момента их опубликования на Сайте.
2.4. Настоящие Правила распространяются на любые другие документы, касающиеся продажи Товара на Сайте, без исключения.
2.5. Отношения между Покупателем и Продавцом с момента Акцепта Покупателем Договора регулируются:
2.6 Покупатель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на сайте.
2.7. Условия Договора постоянно размещены в «Мойвелосипед.рф» — раздел «Правила продажи».
2.8. Контактные данные, номера телефонов указаны в разделе контакты на сайте «Мойвелосипед.рф». .
2.9. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по номеру телефона указанному на сайте «Мойвелосипед.рф».
3.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в на соответствующей странице сайта Интернет - магазина, на условиях настоящей Оферты, действующая редакция которой размещена на сайте «Мойвелосипед.рф».
3.2. Покупатель оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров на сайте «Мойвелосипед.рф» действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара, определяемом в соответствии с п. 4.2., за исключением случаев, указанных гл. 6 настоящего Договора.
3.3. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном в гл. 5 настоящего Договора.
3.4. Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора.
3.5. Номер Заказа указывается электронной форме Заказа в «Мойвелосипед.рф», подтверждающего факт Заказа.
4.1. Заказ Товара осуществляется:
4.2. Под заказом Товара понимается формирование Заказа и/или его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.
4.3. Товары подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.
4.4. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
4.5. Оплата товара за наличный расчет осуществляется в розничной сети магазинов «Мойвелосипед.рф», в момент передачи Товара
4.6. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется путем использования электронных средств платежа;
5.1. Доставка Товаров до точки самовывоза осуществляется бесплатно в течение 3 (трех) календарных дней, после подтверждения Покупателем своего Заказа посредством звонка Оператора Службы поддержки
5.2. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на интернет ресурсе. Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Заказа. Эта дата означает срок, когда Покупатель может получить Заказ в розничном магазине сети Мойвелосипед. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки.
5.3. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Покупатель вправе ознакомиться на Сайте «Мойвелосипед.рф».
5.4. В случае, если Услуги не оказаны по вине Покупателя (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Покупателем по тарифам Продавца, размещенным на Сайте «Мойвелосипед.рф».
5.5. Информация о наличии Товара на Сайте на странице Товара. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
5.6. Товар передается Покупателю только после полной оплаты.
5.7. При передаче Заказа в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа и в случае получения Заказа в розничном магазине Мойвелосипед, Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товаров в Заказе, комплектность, ассортимент. В случае отсутствия претензий у Покупателя в момент передачи товара, Покупатель соглашается с тем, что данный товар подходит ему по внешнему виду, на нем отсутствуют следы внешних повреждений и его устраивают характеристики Товара.
5.8 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.1. Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Покупателю не по вине Продавца в течение 3 дней со дня формирования заказа (п. 4.1., 4.2). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Покупателя.
6.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, не поступление Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при осуществлении Заказа на Сайте, и/или посредством телефонного звонка, а Покупатель - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже.
6.3. Если Заказ был предоплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа.
6.4. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
6.5.Цена товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара по причине технической ошибки, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.
7.1 Возврат или обмен товара производится в соответствии с законодательством РФ: при дистанционном способе продажи товар надлежащего качества подлежит возврату если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в срок до 7 дней не считая дня его покупки. Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата указанного товара.
7.2. Порядок обмена (возврата) Товара устанавливается Продавцом. При приеме Товара от представителей Продавца Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Покупателя как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии товарного и/или кассового чеков. При получении Товара Покупателю необходимо изучить условия продажи указанные на сайте Продавца «Мойвелосипед.рф» и правила возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Покупатель не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с товаром.
7.3. Для возврата или обмена товара Покупатель обязан: -Обратиться в точку получения товара и предоставить Продавцу гарантийный товар; -Оформить заявление в точке получения товара; -Возврат денежных средств по заявлению Покупателя производится после проверки качества Товара точкой выдачи. В случае если Товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата передан Товар не тот, который был приобретен у Продавца, денежные средства не возвращаются; -Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества производится следующим образом: в течении 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования; обмен товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и новой продажи нового Товара;
7.4. Расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара в соответствии с настоящим разделом несет Покупатель.
7.5. Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие условия Покупателя в соответствии с настоящим Договором и законодательством РФ. О действующих сервисных политиках в отношении Товаров Покупатель может узнать в службе поддержки Продавца по телефонам указанным на сайте «Мойвелосипед.рф».
8.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков.
8.2. Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).
8.3. На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.
8.4. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров.
8.5. Требования, заявленные Покупателями по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством. 9. Переход права и рисков. Прочие положения
9.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.
9.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Покупатель приобретает право собственности на товар с момента фактического вручения Товара, что удостоверяется товарным и/или кассовым чеком (накладной/актом приема-передачи).
9.3. Покупатель несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать подтвердить свои полномочия. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Покупателя или получателя являются достаточными (по выбору Покупателя) для идентификации Покупателя или получателя в качестве надлежащего лица. Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
9.4. Путем Акцепта настоящего Договора Покупатель дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Покупателя, указанных при оформлении заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору.
9.5. Кроме этого, регистрируясь на сайте «Мойвелосипед.рф» Покупатель дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от Продавца на электронную почту или мобильный телефон. В случае необходимости отозвать свое согласие Покупатель имеет право в любое время сделать это в личном кабинете на Сайте или перейти по ссылке «отписаться» в email-рассылки и подтвердить отписку.
9.6. Любые сведения, указанные Покупателем в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
9.7. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством. 10. Особые условия
10.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупателю необходимо обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца указанному на «Мойвелосипед.рф».
10.2. Правила Акций и бонусных программ Продавца описаны на сайте «Мойвелосипед.рф» раздела «Покупателям» «Акции».
