При оформлении заказа в нашем интернет-магазине Вы всегда можете заказать доставку товара на дом или в офис
ежедневно в удобное для Вас время.
Вы всегда можете уточнить статус выполнения заказа через единый номер 8 800 250 74 79
Доставка по Туле:
Доставка по г. Тула осуществляется БЕСПЛАТНО (в пределах радиуса 10км) и не зависит от суммы и состава
заказа
Стандартный интервал доставки заказов - ежедневно с 9:00 до 19:00.
Точное время доставки не предусмотрено. Служба доставки свяжется с вами за час до прибытия. Точный интервал
обсуждается с менеджером отдельно.
Доставка в область (за пределы города):
Доставка за пределы г. Тулы (свыше радиуса 10км) не зависит от суммы и состава заказа и рассчитывается по
тарифу
20 руб./км.
Правила приема товара
Принять и оплатить товар наличными может лицо, сделавшее заказ или иное лицо, находящееся по указанному в
заказе
адресу.
Принять заказ, оплаченный онлайн может только лицо, оплатившее заказ.
Внимание! При получении товара, оплаченного с использованием банковской карты, необходимо предъявить паспорт
и
оригинал карты. Ф. И. О. на карте должны соответствовать аналогичным данным в паспорте. Получателем товара
может
быть только владелец карты.
Внимание!
Прежде чем оплачивать заказ, обязательно осмотрите товары! Перед подписанием документов обязательно
убедитесь в
отсутствии внешних дефектов товара и его комплектности! Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в
соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.
Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны
экспедиторов и
прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
Экспедитор обязан выдать:
Товарный (кассовый) чек (за исключением оплаты по безналичному расчету или через сбербанк)
Заполненный гарантийный талон со штампами (на товары, предусматривающие выдачу гарантийного талона)
При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара Вы можете отказаться от товара. Доставка
производится до подъезда дома, ворот, калитки частных владений.
Перед началом использования товара, проверьте, соответствует ли ваше представление о товаре его реальным
характеристикам. Редко, но встречаются случаи ошибок в описании на сайте. Все основные характеристики
указаны в
инструкции к товару. Вы можете отказаться от товара, если при получении товара обнаружили разницу в его
описании
на сайте и инструкции. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала эксплуатации товара. И тогда мы
поменяем или вернем деньги за товар.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо связаться с нами по единому номеру 8 800 250 74 79.
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного
центра.
Экспедитор не консультирует покупателей по техническим вопросам и функциональным особенностям товара.
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от
него
до подписания документов о приемке товара, а после подписания, в течение семи дней, не считая дня его
покупки.
Для этого необходимо чтобы:
товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы,
ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару;
товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других
механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень
утвержден
Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).
При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.
Правила доставки
Мы не доставляем товары на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, в садово-огородные товарищества,
цеха,
пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные объекты. В
парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса. Уважаемые покупатели,
просим
Вас отнестись с пониманием к требованиям безопасности доставки товаров нашей курьерской службой.
Доставка товара гарантированно доставляется к подъезду, воротам или ближайшей парковке. Дальнейшее
перемещение
товара осуществляется вашими силами. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом, вы оплачиваете
стоимость
въезда, иначе доставка только до места платного въезда.
Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор, курьер сочтет место выгрузки товара
небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя
переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать,
водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.
Важно:
Мы не выполняем доставки в населенные пункты или к адресу проживания клиента при отсутствии дороги с
асфальтовым
покрытием. Не выполняем доставки при невозможности подъезда, связанные с погодными аномалиями, как то:
снежные
заносы, весенняя распутица, половодье, и тому подобное.
Самовывоз
Для получения товара необходимо оформить заказ через сайт. После этого заказ можно будет забрать в
любом пункте
выдачи, который указан на нашем сайте в разделе Магазины.
Закажите товар в пункт выдачи, и мы уведомим Вас о готовности заказа посредством телефонного звонка нашим
менеджером.
Срок хранения заказа на пункте выдачи составляет 3 календарных дня с момента его поступления.
Доставка заказов в пункты выдачи осуществляется БЕСПЛАТНО и не зависит от суммы и состава заказа.
